條款與細則


感謝選用家居樂網上購物平台

購物程序

1.如果您是現有家居樂的會員,請先登入您的戶口。首次使用, 請先登記成為家居樂會員。
2.在產品目錄上揀選產品,並按"加入購物車"。
3.在您的"購物籃"的版面內,確認或更改選購貨品的數量。
4.完成選購之後,可以按"付款"確認。
5.我們便會收到您的訂單,並於2-3個工作天內以電話聯絡您確認送貨日期和時間。
6.當我們收到您的付款確認後,產品將於大約3-5個工作天之內送到,請參閱有關之"送貨日程表"。


附加條款

1.訂單均由本公司以電話或電郵回覆之細則作準。
2.單一訂單只限一個送貨地址, 本公司收到閣下之訂單後, 將會以電話或電郵形式確認訂單的內容及送貨安排。
3.馬灣、東涌,愉景灣逢星期六送貨, 地區附加費 : 東涌、馬灣$200,愉景灣$350,離島區$600
4.送貨服務不包括離島地區。(顧客可以預約於碼頭交收)
5.送貨服務只限星期一至六, 星期日及公眾假期不設送貨服務。
6.如落單日期為非辦公時間之內, 訂單將順延至下一個工作處理。
7.送貨當日, 如客戶未能按時於指定時間內收貨, 貨品將會退回本公司。 職員將與客戶聯絡商議另一個送貨安排, 本公司將會額外收取HK$80手續費。
8.所有訂購條款如有任何更改,恕不另行通知。

家居樂保留一切的權利:

  • 本公司如因特別情況下未能履行訂單, 將會以電郵 / 電話形式盡快通知客戶, 並以客戶付款之方式退還所有已付款項。
  • 貨品未送遞之前, 客戶需要取消訂單, 本公司會收取$20手續費。(如因缺貨 或 需要等侯貨期兩星期以上除外)
  • 所有訂單取決於貨品的存貨量, 售完即止。